Rechtbank Den Haag, 09-09-2024, ECLI:NL:RBDHA:2024:14477, C/09/662309 / HA RK 24-104

[verzoeker] verzoekt dat Bunq wordt opgedragen om hem volledige inzage in zijn persoonsgegevens te verschaffen, inclusief alle informatie die staat gespecificeerd in artikel 15 AVG. Zonder het verzoek te beperken tot deze specifieke elementen gaat het [verzoeker] in bijzonder om de volgende informatie:

1. een kopie van alle persoonsgegevens die betrekking hebben op de volgende aspecten:

2. indien de persoonsgegevens van [verzoeker] zijn ontvangen door derde partijen, inzage in deze gegevens, evenals inzage in de ontvangers binnen Bunq waarbij de functieomschrijving of naam van de afdeling van de ontvanger voldoende informatie is;

3. indien er persoonsgegevens van [verzoeker] van externe bronnen zijn ontvangen, inzage in wat die bronnen zijn, ook als het gaat om openbare bronnen;

4. indien er gebruik is gemaakt van geautomatiseerde besluitvorming of gerelateerde verwerkingen zoals het toekennen van risicoprofielen wil [verzoeker] betekenisvolle inzage in de logica van de verwerking en de voorziene gevolgen van deze verwerking.

Tot slot verzoekt [verzoeker] Bunq te veroordelen in de kosten van deze procedure.

Daartoe voert [verzoeker] samengevat het volgende aan. Bunq heeft een cliëntenonderzoek ingesteld. Daarbij is Bunq onzorgvuldig te werk gegaan; drie dagen voor het verstrijken van de termijn waarbinnen [verzoeker] documenten moest aanleveren werden al zijn rekeningen geblokkeerd door Bunq. [verzoeker] wil weten waarom hij aan het onderzoek is onderworpen. Bunq heeft weliswaar enige informatie verstrekt over de gegevens die zij over [verzoeker] heeft verwerkt en over de blokkade, maar die informatie is niet compleet of niet concreet genoeg. [verzoeker] weet namelijk nog steeds niet waarom zijn rekeningen geblokkeerd zijn geweest. Er is sprake geweest van geautomatiseerde besluitvorming. Op grond van de AVG moet Bunq [verzoeker] tekst en uitleg geven bij de onderliggende logica van het systeem dat Bunq daarvoor gebruikt.

Bunq voert verweer tegen het verzoek van [verzoeker] . In de eerste plaats stelt Bunq stelt dat zij voldoende tegemoet is gekomen aan het inzageverzoek van [verzoeker] en dat het haar niet vrij staat om meer informatie over het cliëntenonderzoek, met name de opzet daarvan, te verstrekken dan zij tot nu toe heeft gedaan. In de tweede plaats stelt zij dat er geen sprake is geweest van geautomatiseerde besluitvorming, zodat er ook geen grond bestaat om [verzoeker] inzage te moeten geven in de onderliggende logica van het Transactie Monitoringsysteem. Tot slot stelt Bunq dat zij, met een beroep op de uitzonderingsgronden van artikel 41 Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: UAVG), geen verdere inzage hoeft te verlenen met het oog op het voorkomen van strafbare feiten en het beschermen van bedrijfsgeheimen. Bunq moet voldoen aan de plichten die voor haar voortvloeien uit de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (hierna: Wwft) en maakt daarbij onder andere gebruik van haar Transactie Monitoringsysteem. Het prijsgeven van de werking van dat systeem en de besluitvorming daaromtrent levert een risico op dat kwaadwillende personen het systeem zullen omzeilen.