Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden, 14-06-2022, ECLI:NL:GHARL:2022:4856, 200.274.714/01
Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden, 14-06-2022, ECLI:NL:GHARL:2022:4856, 200.274.714/01
Gegevens
- Instantie
- Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden
- Datum uitspraak
- 14 juni 2022
- Datum publicatie
- 16 juni 2022
- ECLI
- ECLI:NL:GHARL:2022:4856
- Formele relaties
- Eerste aanleg: ECLI:NL:RBOVE:2019:3754, (Gedeeltelijke) vernietiging en zelf afgedaan
- Zaaknummer
- 200.274.714/01
Inhoudsindicatie
Anonieme waardering over een zorgverlener op een website.
Exploitant website is niet aansprakelijk voor plaatsing maar wel voor het enige tijd geplaatst houden van de waardering op de website.
Afwijzing van de gevorderde verwijzing naar de schadestaatprocedure en afgifte van identiteitsgegevens van de inzender van de waardering.
Uitspraak
GERECHTSHOF ARNHEM-LEEUWARDEN
locatie Leeuwarden
afdeling civiel recht, handel
zaaknummer gerechtshof 200.274.714/01
(zaaknummer rechtbank Overijssel 224827)
arrest van 14 juni 2022
in de zaak van
Patiëntenfederatie Nederland, h.o.d.n. ZorgkaartNederland,
gevestigd te Utrecht,
appellante in het principaal hoger beroep,
geïntimeerde in het incidenteel hoger beroep,
bij de rechtbank: gedaagde,
hierna: Patiëntenfederatie of ZorgkaartNederland,
advocaat: mr. H.A.J. de Jong, die kantoor houdt te 's-Gravenhage,
tegen
[geïntimeerde] ,
wonende te [woonplaats1] ,
geïntimeerde in het principaal hoger beroep,
appellante in het incidenteel hoger beroep,
bij de rechtbank: eiseres,
hierna: [geïntimeerde],
advocaat: mr. O.M.B.J. Volgenant, die kantoor houdt te Amsterdam.
1 De procedure bij de rechtbank
Voor het verloop van de procedure bij de rechtbank verwijst het hof naar de inhoud van het vonnis van 9 oktober 2019 dat de rechtbank Overijssel, locatie Zwolle, heeft gewezen.
2 De procedure bij het hof
Het verloop van de procedure in hoger beroep blijkt uit:
- de dagvaarding in hoger beroep d.d. 9 januari 2022,
- de memorie van grieven (met producties),
- de memorie van antwoord in principaal hoger beroep tevens memorie van grieven in incidenteel hoger beroep (met producties),
- de memorie van antwoord in incidenteel hoger beroep (met producties),
- de akte uitlating producties,
- het tussenarrest van 5 januari 2021 waarbij een mondelinge behandeling is bepaald.
Deze mondelinge behandeling heeft plaatsgevonden op 29 maart 2022. Het daarvan opgemaakte verslag (proces-verbaal) maakt deel uit van de stukken. Na afloop van de zitting hebben partijen arrest verzocht en heeft het hof een datum voor arrest bepaald op het voor de zitting overgelegde dossier, aangevuld met het proces-verbaal van de zitting.
Patiëntenfederatie heeft nog opmerkingen naar aanleiding van het proces-verbaal toegezonden. Indien relevant zal het hof deze opmerkingen betrekken bij de hierna weer te geven overwegingen.
3 Waar gaat deze zaak over en wat beslist het hof?
ZorgkaartNederland exploiteert een website waarop ervaringen met zorgverleners worden gedeeld. In de zomer van 2018 is een negatieve waardering op de website geplaatst over [geïntimeerde] . De waardering is op 1 oktober 2018 van de website verwijderd. [geïntimeerde] meent dat het plaatsen en geplaatst houden van de waardering onrechtmatig is jegens haar en zij houdt ZorgkaartNederland aansprakelijk voor de schade die zij als gevolg daarvan heeft geleden. Daarnaast maakt zij aanspraak op de afgifte van identiteitsgegevens van de inzender van de waardering.
Het hof oordeelt dat ZorgkaartNederland niet aansprakelijk is voor de plaatsing maar wel voor het enige tijd geplaatst houden van de waardering. De gevorderde verwijzing naar de schadestaatprocedure wordt afgewezen. Ook de afgifte van identiteitsgegevens van de inzender wijst het hof af.