Rechtbank Oost-Brabant, 02-02-2022, ECLI:NL:RBOBR:2022:307, 01/361604 / HA ZA 20-524

De meest recent tussen [eiseres 2] en DPD gesloten raamovereenkomst (genaamd: Overeenkomst tot vervoer van pakketten) is op 19 december 2012 door beide partijen ondertekend. De meest recent tussen Get Moving en DPD gesloten raamovereenkomst is op 1 januari 2013 ondertekend. In beide overeenkomsten staat het gelijkluidende artikel 27, voor zover hier van belang inhoudende:

‘Artikel 27 Inwerkingtreding en duur van de Overeenkomst

Get Moving c.s. heeft op 29 november 2018 een e-mailbericht naar DPD verzonden, onder andere inhoudende:

‘Wij zijn geschrokken en onaangenaam verrast door het telefoongesprek van gisteren met de daarbij behorende mededeling, opzegging overeenkomst doordat het vertrouwen in ons er niet meer is.

Wij zijn gisteravond meteen bij elkaar gaan zitten en hebben de heel situatie nogmaals doorgenomen en willen jullie meenemen in onze zienswijze.

Wellicht zijn de uitspraken die gedaan zijn in een verkeerde context geplaatst, ik wil daarom toch nog graag even wat punten belichten als reactie op deze mail en ons gesprek.

Wij hebben aangegeven nog een laatste mail te sturen, die laatste mail was bedoeld om deze langlopende discussie omtrent ons tarief te beëindigen. Deze opmerking heb ik geplaatst omdat [A] ook aangaf dat de communicatie (mails) omtrent deze discussie tot irritaties begon te leiden.

Wij willen graag het vertrouwen voor wat betreft de tarieven discussie terugwinnen van DPD, aan de kwaliteit ligt het in ieder geval niet.

Volgens ons zijn er 3 mogelijkheden

Wij hebben ook goed geluisterd naar jullie en nemen dat ook ter harte, zeker het verhaal van [B] , waarbij er aangegeven is dat de projecten in 2-19 de depot tijd aanzienlijk gaan verlagen en daarmee de productiviteit van onze chauffeurs gaan verhogen, alsmede dat de pakketdichtheid gaat zorgen voor meer omzet in dezelfde aflevertijd.

Wij willen onze excuus aanbieden, als wij bepaalde zaken verkeerd verwoord hebben, dat is geenszins de bedoeling, maar wij “strijden” in het belang van ons bedrijf en haar medewerkers, waarbij.

Gezien de informatie die hebben ontvangen van [B] willen wij gaan voor optie 1, zo komen wij in ieder geval ook de drukke december maand samen goed door. Daarna willen wij graag het 1e kwartaal van 2019 goed analyseren(*), om dan vervolgens in overleg met DPD waar / of indien nodig touren af te stoten.

Het opzeggen van de overeenkomst brengt ons in grote moeilijkheden, ik hoop dat wij gezien de jarenlange goede samenwerking, deze discussie omtrent de tarieven kunnen parkeren en achter ons laten, om zo samen weer te gaan werken aan herstel van het onderlinge vertrouwen, en een goede samenwerking.’

DPD heeft daar per e-mailbericht van 30 november 2018 als volgt op gereageerd:

‘Dank voor deze uitgebreide reactie op ons telefoongesprek en de onderstaande mail.

Zoals reeds telefonisch gemeld is onze reden tot opzegging een optelsom van de reeks van gebeurtenissen van het afgelopen jaar. Onze samenwerking met het management van jouw bedrijf verloopt naar ons idee stroef. Ondanks de goede afspraken over samenwerking en tariefstellingen begin 2018. Je geeft in onderstaande mail aan te ‘strijden’ voor jouw bedrijf. Dit ervaren wij ook als dusdanig, terwijl wij op zoek zijn naar een partnership met wederzijds vertrouwen. Dat is wat ons betreft de basis willen we voor de toekomst stappen maken in de dienstverlening en samenwerking.

Je gaf in het gesprek van afgelopen dinsdag aan dat je geen vertrouwen hebt in de voordelen voor jouw bedrijf in nieuwe werkwijzen, zoals pre-scan dat in Q1 gaat starten. Je neemt ook geen deel aan onze initiatieven om jouw chauffeurs meer te betrekken bij de ontwikkelingen bij DPD en doen dit af als ‘poppenkast’.

Wij ervaren dit alles niet meer als een betrouwbare en stabiele werkrelatie. Wij blijven daarom bij ons besluit tot opzegging.’