MP 2013, afl. 2 - Art. - Eerlijke mededinging: Ambient intelligence, slimme marketing en loyaltyprogramma’s
Aflevering 2, gepubliceerd op 01-04-2013 geschreven door Mr. M. de KoningDit artikel behandelt de mededingingsrechtelijke aspecten van de inzet van databases met kopersgedrag die in de retailsector op steeds grotere schaal worden aangelegd en ingezet voor slimme marketing.1 Het gaat om grootschalige opslag en analyse (‘datamining’) van informatie over productvoorkeuren en kopersgedrag van personen, bijvoorbeeld het bonuskaartensysteem van supermarkten, spaarprogramma’s en frequent flyerprogramma’s van luchtvaartmaatschappijen. Voorts betreft het online databases die (door middel van bijvoorbeeld ‘cookies’) informatie verzamelen over het surfgedrag van gebruikers, zoals de gebruikte zoektermen, welke advertenties worden aangeklikt, en registratie- en aankoopgegevens op websites voor boeken, films, muziek, streaming data, e-books enzovoort.